Versandinformationen
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Versandzeit: Unsere Produkte werden direkt von unseren internationalen Partnern versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–30 Werktage, abhängig vom Produkt und dem Zielland.
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Versandkosten: Der Versand ist für viele Produkte kostenlos. Sollte ein Versandkostenbetrag anfallen, wird dieser im Bestellvorgang deutlich angezeigt.
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Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Trackingnummer zur Nachverfolgung.
Rückgabe & Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind! Dennoch gelten folgende Rückgaberichtlinien:
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Rückgabefrist: Sie haben das Recht, unpersonalisierte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
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Bedingungen: Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
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Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden.
Ausschluss vom Rückgaberecht
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte (z. B. mit Namen, Fotos oder speziellen Wünschen gestaltete Artikel) vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Diese Produkte werden speziell für Sie angefertigt und können daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Defekte oder falsche Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit einem Foto des Artikels und Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.
Kontakt
Für Rückfragen oder Rückgaben erreichen Sie uns per E-Mail unter: info@sp-shop.eu